Spyder vereinfacht den Rückgabeprozess durch kostenlosen Rückversand. Sie müssen kein Dokument ausdrucken, das Rücksendeetikett befindet sich in Ihrem Paket.

Wenn Sie aus Großbritannien oder der Schweiz bestellt haben, benötigen Sie außerdem eine Zollrechnung. Kontaktieren Sie uns bitte unter eu.service@spyder.com, um Ihre zu erhalten.

1. Legen Sie die unbenutzten und ungewaschenen Artikel wieder in das Paket, achten Sie darauf, dass die Hängeetiketten noch angebracht sind, und verschließen Sie das Paket sorgfältig.

2. Kleben Sie das Rücksendeetikett über das Versandetikett auf das Paket.

3. Kleben Sie die Zollrechnung neben das Rücksendeetikett auf das Paket (nur Kunden aus der Schweiz und Großbritannien) .

4. Senden Sie Ihr Paket mit einer der folgenden Lösungen zurück: 

- Geben Sie Ihr Paket bei einem DHL Service Point ab: https://locator.dhl.com/
- Planen Sie eine Abholung über das Internet ( https://mydhl.express.dhl/ ) : 

- „Müssen Sie ein Versandetikett erstellen?“ -> Wählen Sie „Nein“ 
Geben Sie Ihre Rücksendescheinnummer ein, die sich auf Ihrem Rücksendeetikett befindet. 
Geben Sie Ihre Abholadresse an

- Vereinbaren Sie telefonisch einen Abholtermin ( https://www.dhlecommerce.fr/customerservicedhl/ )