Sollten Sie bei der Zustellung Ihres Pakets feststellen, dass die Verpackung beschädigt ist, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Lehnen Sie die Annahme des Pakets ab und es wird an uns zurückgeschickt
- Nehmen Sie das Paket an und vermerken Sie auf dem Lieferschein, dass die Verpackung beschädigt ist
Sollten Sie beim Öffnen Ihres Pakets Schäden feststellen, Bitte einen Anspruch gegenüber dem betreffenden Transportunternehmen geltend machen.
Wenn Ihr Paket an Dritte weitergegeben oder (mit Ihrer Zustimmung) unter der Veranda abgestellt wurde, können Sie es, solange es nicht geöffnet wurde, dem Spediteur zur kostenlosen Rücksendung zurückgeben.
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Ihren Anspruch abzulehnen, wenn die oben genannten Anweisungen nicht befolgt werden.