Treueprogramm - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Treueprogramm Spyder Insyder - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Um ein bereicherndes Einkaufserlebnis zu bieten, bietet die Marke Spyder Europe, die unter der Gesellschaft Liberated Brands Europe, einer vereinfachten Gesellschaft mit einem Stammkapital von 50.000 €, mit Sitz in 1, allée Belharra in Anglet (64600), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Bayonne unter der Nummer 898 331 202 ("Spyder"), operiert, ihren Kunden ein Treueprogramm an, dessen Bedingungen im Folgenden dargelegt werden.

Da die Nutzung und die Vorteile des Programms den vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen ("ANB") unterliegen und durch diese geregelt werden, empfiehlt Spyder Ihnen, diese sorgfältig zu lesen.

Spyder behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne vorherige Ankündigung nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu aktualisieren, auch wenn sich die Änderungen auf den Wert der bereits gesammelten Punkte (wie unten definiert) auswirken können. Die aktualisierte Fassung der AGB wird unten auf der Spyder-Website unter der Registerkarte "Allgemeine Geschäftsbedingungen" im Abschnitt "AGB Treueprogramm" und über den folgenden Link verfügbar sein: https://spyder.eu/pages/loyalty-terms-conditions.

Es liegt daher in Ihrer Verantwortung, diese Änderungen zur Kenntnis zu nehmen, die für jede weitere Nutzung des Programms gelten. Die Nutzung Ihres Spyder-Kontos nach jeder Aktualisierung der AGB gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

Diese AGB treten am 19/04/2024 in Kraft.

  1. Zweck des Programms

Das Treueprogramm Spyder Insyder (Programm") gilt nur für Artikel, die auf der Website www.spyder.eu verkauft werden, die in Europa in den Ländern zugänglich sind , in die Spyder-Artikel geliefert werden(förderfähige Artikel"), oder für die Durchführung einer von Spyder definierten Aktivität, wie z. B. das Folgen von Spyder in sozialen Netzwerken (förderfähige Aktivität").

  1. Bedingungen für die Teilnahme an dem Programm

Um in den Genuss der Vorteile des Programms zu kommen, müssen Sie entweder ein aktives Spyder-Konto auf www.spyder.eu haben oder auf www.spyder.eu ein Spyder-Konto erstellen und aktivieren ("Mitgliedschaft"), bevor Sie förderfähige Artikel kaufen oder eine förderfähige Aktivität durchführen.

Mitglied kann jede Person werden, die mindestens fünfzehn (15) Jahre alt ist und ihren Wohnsitz in Europa in einem der Länder hat , in die Spyder-Produkte geliefert werden.

Das Programm ist nur für die persönliche Nutzung durch Einzelpersonen bestimmt und auf ein (1) Konto pro Person beschränkt. Spyder-Mitarbeiter, Pro-Forma-Kunden und Personen, die unveröffentlichte Firmenrabatte in Anspruch nehmen, sind nicht zur Teilnahme am Programm berechtigt.

  1. Beitritt zum Programm

Die Teilnahme an dem Programm ist kostenlos.

Voraussetzung ist die Annahme der vorliegenden AGB und der Datenschutzbestimmungen, die nach dem Beitritt zum Programm zugänglich sind.

Dazu müssen Sie ein Konto einrichten, indem Sie

:
  • Ihren vollständigen Namen angeben;
  • bestätigen, dass Sie mindestens 15 Jahre alt sind;
  • Ihre E-Mail-Adresse angeben; und
  • Ihr Passwort erstellen.

Sie können den Spyder-Newsletter abonnieren, um über alle unsere Angebote, Neuigkeiten und neuen Produkte auf dem Laufenden zu bleiben.

  1. Wie das Programm funktioniert

4.1. Sammeln von Punkten

Durch den Kauf eines förderfähigen Artikels und/oder die Teilnahme an einer förderfähigen Aktivität können Sie Programmpunkte ("Punkte") zu sammeln, die Ihnen Zugang zu den unten beschriebenen Treuevorteilen verschaffen.

Die Anzahl der Punkte, die Sie sammeln können, wird von Spyder festgelegt und hängt vom Preis des/der in Frage kommenden Artikel(s) nach Anwendung von Rabatten auf Ihren Einkauf auf www.spyder.eu ab , ohne Steuern, Versand und Bearbeitung.

In Werbeankündigungen wird die Anzahl der Punkte angegeben, die Sie durch das Absolvieren einer berechtigten Aktivität verdienen können.

Spyder behält sich das Recht vor, die endgültige Entscheidung darüber zu treffen, ob ein Kauf oder die Teilnahme an einer förderfähigen Aktivität zum Erwerb von Punkten berechtigt.

Programm-Mitglieder sammeln Punkte entsprechend ihrem Treuestatus zum Zeitpunkt jedes Kaufs

:
  • Im Rahmen der BRONZE-Mitgliedschaft erhalten Sie fünf (5) Punkte für jeden €1 = £1 = CHF1, den Sie für einen oder mehrere berechtigte Artikel auf www.spyder.eu ausgeben.
  • Im Rahmen der SILBER-Mitgliedschaft erhalten Sie fünf (5) Punkte multipliziert mit 1,4 für jeden €1 = £1 = CHF1, den Sie für einen oder mehrere berechtigte Artikel auf www.spyder.eu ausgeben.
  • Im Rahmen der GOLD-Mitgliedschaft erhalten Sie fünf (5) Punkte, multipliziert mit 2, für jeden €1 = £1 = CHF1, den Sie für einen oder mehrere berechtigte Artikel auf www.spyder.eu ausgeben.

Um Punkte zu sammeln, müssen Sie mit Ihrem Spyder-Konto verbunden sein, wenn Sie berechtigte Artikel auf der Website www.spyder.eu kaufen und/oder wenn Sie eine berechtigte Aktivität ausüben.

Spyder schreibt Ihrem Konto verdiente Punkte innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kauf eines berechtigten Artikels oder der Durchführung einer berechtigten Aktivität gut. Punkte können erst verwendet werden, nachdem sie Ihrem Konto gutgeschrieben wurden.

Punkte werden vom Kauf eines berechtigten Artikels abgezogen, wenn dieser zurückgegeben, erstattet, gutgeschrieben oder von oder für ein Unternehmen getätigt wird.

  • Für Einkäufe, die vor der Einführung des Programms oder vor Ihrer Teilnahme am Programm getätigt wurden, werden keine Punkte vergeben.
  • Für berechtigte Artikel, die mit Punkten gekauft wurden, werden keine Punkte gutgeschrieben.
  • Für zugelassene Artikel, die von Spyder-Mitarbeitern, Pro-Forma-Kunden und Kunden, die unveröffentlichte Werbeaktionen nutzen, gekauft werden, werden keine Punkte vergeben.
  • Der Kauf einer Spyder-Geschenkkarte berechtigt nicht zum Erwerb von Punkten.
  • Für berechtigte Artikel, die mit einer Spyder-Geschenkkarte als einzigem Zahlungsmittel gekauft wurden, werden keine Punkte vergeben.

Punkte aus dem Kauf eines oder mehrerer berechtigter Artikel, die Sie zur Erstattung zurückgeben, werden von Ihrem gesamten Punktestand abgezogen.

Steuern, Versand- und Bearbeitungskosten sowie alle anderen Kosten als der Kaufpreis des berechtigten Artikels werden bei der Berechnung der Punkte nicht berücksichtigt. Die Versand- und Bearbeitungsgebühren gelten für alle Artikel, auch für solche, die mit Points gekauft wurden.

4.2 Registrierter Charakter der Punkte

Punkte sind nominativ und nicht übertragbar. Sie können nicht mit Punkten anderer Mitglieder des Programms kombiniert werden, noch können sie auf irgendeine Weise auf eine andere Person übertragen werden, auch nicht als Teil des Nachlasses eines verstorbenen Mitglieds. Die gesammelten Punkte stellen kein Eigentum des Mitglieds dar.

4.3. Bedingungen für die Nutzung und Gültigkeit der Punkte

Punkte können

:
  • gegen einen einmaligen Rabattcode ("Reward") für künftige Käufe von Spyder-Produkten auf spyder.eu eingelöst werden, oder

  • für den Kauf bestimmter Spyder-Artikel oder Erlebnisse verwendet werden, die von Zeit zu Zeit von Spyder im Austausch gegen Punkte angeboten werden.

Punkte haben keinen Geldwert und können nicht umgewandelt oder umgetauscht werden, direkt oder indirekt gegen Geld.

Um Punkte gegen eine Prämie einzulösen, muss Ihre Mitgliedschaft aktiv sein. Wenn Sie Punkte einlösen, werden diese sofort von Ihrem Konto abgezogen, nachdem eine Bestellung auf www.spyder.eu bestätigt wurde oder wenn Sie Punkte gegen eine Prämie einlösen, die in einem Spyder-Shop eingelöst werden kann.

Bei Einkäufen auf www.spyder.eu können die verfügbaren Punkte während des Bestellvorgangs zu einer Prämie berechtigen.

In jedem Fall müssen Sie in Ihrem Spyder-Kundenkonto eingeloggt sein, um Ihre verfügbaren Punkte auf Ihre aktuelle Bestellung anzuwenden.

Die Punkte müssen in Schritten von :

  • 1.000 Punkte für eine Prämie im Gegenwert von 15 Euro;
  • 2.000 Punkte für eine Prämie im Gegenwert von 30 Euro;
  • 3.000 Punkte für eine Prämie im Gegenwert von 45 Euro; oder
  • 4.000 Punkte für eine Prämie im Gegenwert von 60 Euro.

Pro Einkauf kann nur eine (1) Prämie vergeben werden. Prämien können nicht mit anderen Gutscheinen oder Aktionscodes kombiniert werden. Außerdem können Reward-Codes nicht für Artikel verwendet werden, die bereits im Angebot oder im Ausverkauf sind.

Punkte verfallen zwölf (12) Monate nach dem Datum Ihres letzten Kaufs eines anrechnungsfähigen Artikels, Ihrer letzten anrechnungsfähigen Aktivität oder Ihrer letzten Einlösung von Punkten. Jedes Mal, wenn Sie einen qualifizierten Artikel kaufen, eine qualifizierte Aktivität durchführen oder Punkte einlösen, verlängert sich das Verfallsdatum der ungenutzten Punkte um weitere zwölf (12) Monate.

4.4. Rückgabe von qualifizierten Artikeln

Für

die Rückgabe von zulässigen Artikeln, die mit einer Prämie oder in Kombination mit einer anderen Zahlungsmethode erworben wurden, gelten die folgenden Bedingungen

:
  • Rücksendungen müssen an die ursprüngliche Verkaufsstelle gesendet werden.
  • Bei Rücksendung der gesamten Bestellung wird die Bestellung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Die gegen eine Prämie eingetauschten Punkte werden dem Mitgliedskonto innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Rückgabedatum wieder gutgeschrieben.
  • Bei einer teilweisen Rückgabe eines Kaufs, der mehrere Artikel umfasst, wird die Rückerstattung gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen, aber die Prämie wird weiterhin verwendet, und dem Konto des Mitglieds werden keine Punkte gutgeschrieben.
  • Die Artikel können innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden und sind für Mitglieder dieses Programms (BRONZE, SILBER und GOLD) kostenlos. Um in den Genuss der kostenlosen Rücksendung zu kommen, reicht es aus, wenn Sie zum Zeitpunkt Ihrer Online-Bestellung den BRONZE-Status haben.

4.5. Vorteile, die je nach Status gewährt werden

Soweit gesetzlich zulässig und abhängig von Ihrem BRONZE-, SILBER- oder GOLD-Treuestatus ("Status") behält sich Spyder das Recht vor, Ihnen Prämien und Werbeangebote auf der Grundlage Ihrer Einkäufe, Ihres geografischen Standorts oder der von Ihnen bereitgestellten Informationen anzubieten.

Ihre Berechtigung, im Rahmen des Programms einen Status zu erhalten, basiert auf Ihren kumulativen Einkäufen von förderfähigen Artikeln auf der Website www.spyder.eu innerhalb eines Zeitraums von zwölf (12) Monaten, wie unten definiert.

Ihre Berechtigung, im Programm aufzusteigen, wird regelmäßig aktualisiert und berechnet sich wie folgt:

Nettokäufe = Gesamteinkäufe von berechtigten Artikeln - Rücksendungen von berechtigten Artikeln in den vorangegangenen zwölf (12) Monaten.

Der Zugang zum BRONZE-, SILBER- und GOLD-Status unterliegt den folgenden Bedingungen und gibt Ihnen Zugang zu den folgenden Vorteilen

:

BRONZE-STATUS

Die Summe Ihrer Nettokäufe von förderfähigen Artikeln beträgt weniger als £/CHF/€649 über einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab dem Datum der Erlangung des BRONZE-Status.

BRONZE-Status-Mitglieder genießen die folgenden Vorteile

:
  • Willkommensangebot von 300 Punkten
  • Kostenlose Rücksendung auf alle Bestellungen
  • 15 € Rabatt auf Ihren zweiten Einkauf von 99 € oder mehr als Programm-Mitglied auf Ihre erste Bestellung von 99 € oder mehr
  • €30 Rabatt bei Ihrem dritten Einkauf von 199 € oder mehr als Programm-Mitglied bei Ihrer zweiten Bestellung von 99 € oder mehr
  • Double Points-Tage: Verdienen Sie doppelte Punkte für 1 €, die Sie bei berechtigten Einkäufen während bestimmter Belohnungsperioden an bestimmten Tagen im Jahr ausgeben.
  • 15% Rabatt auf Ihre erste Bestellung im Rahmen des Spyder-Mietprogramms (https://rent.spyder.com/)

SILBER-STATUS

Der Gesamtbetrag Ihrer Nettoeinkäufe von berechtigten Artikeln liegt zwischen £/CHF/€650 und £/CHF/€999 über einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab dem Datum, an dem Sie den SILVER Status erhalten haben.

Zusätzlich zu den Vorteilen des BRONZE-Status genießen SILVER-Status-Mitglieder auch die folgenden Vorteile

:
  • Kostenlose Standardlieferung für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert.

GOLD-STATUS

Der Gesamtbetrag Ihrer Nettokäufe von berechtigten Artikeln übersteigt £/CHF/€ 1.000 über einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab dem Datum, an dem Sie den GOLD-Status erhalten haben.

Zusätzlich zu den Vorteilen des BRONZE- und SILBER-Status genießen GOLD-Mitglieder auch die folgenden Vorteile

:
  • Zugang zu exklusiven Rabatten und Sonderangeboten
  • Ein Geburtstagsgeschenk in Höhe von 30 € bei einem Mindestbestellwert von 100 € (3 Monate lang gültig).
  • Kostenlose Expresslieferung (48 Stunden) ohne Mindestbestellwert. Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Wenn Sie einen höheren Status erreichen, haben Sie Anspruch auf die Vorteile, die für diesen Status gelten, sowie auf alle Vorteile, die mit dem/den vorherigen Status(s) verbunden sind.

Ihr Status gilt für zwölf (12) Monate ab dem Datum, an dem Sie diesen Status erlangt haben, es sei denn, Sie tätigen zusätzliche Einkäufe von förderfähigen Artikeln, die es Ihnen ermöglichen, in den nächsten Status aufzusteigen. Um Ihren Status aufrechtzuerhalten, muss Ihr Gesamtnettoeinkauf an förderfähigen Artikeln während der zwölf (12) Monate ab dem Datum, an dem Sie Ihren Status erhalten haben, dem erforderlichen Mindestgesamtnettoeinkauf an förderfähigen Artikeln für diesen Status entsprechen.

  1. Kommunikation

Im Rahmen des Programms kann Spyder Ihnen nach eigenem Ermessen gedruckte/elektronische Punkteabrechnungen, Programmaktualisierungen und andere damit verbundene Materialien zusenden.

Spyder behält sich das Recht vor, Ihnen keine Aktualisierungen des Programms und der zugehörigen Dokumente mehr zukommen zu lassen.

  1. Informationen und Beschwerden

Sie können Ihre Kontobewegungen online unter www.spyder.eu überprüfen.

Wenn Sie Informationen zu einem individuellen Konto oder sonstige Fragen oder Informationen zum Programm wünschen, wenden Sie sich bitte an den Spyder-Kundendienst

. Bei Beschwerden über das Programm können Sie sich an die zuständige Abteilung von Spyder unter folgender E-Mail-Adresse wenden: eu.service@spyder.eu

.
  1. Stornierung und Kontoschließung

Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit kündigen, indem Sie den Spyder-Kundendienst per Post, E-Mail oder Telefon unter den folgenden Kontaktdaten benachrichtigen:

Adresse: 1, allée Belharra

64600 ANGLET, FRANKREICH

E-Mail: eu.service@spyder.eu

Tel: +33 9 78 45 33 24 (Europäische Union)

+441273 920669 (Vereinigtes Königreich)

Spyder behält sich das Recht vor, Ihr Konto jederzeit zu schließen, wenn über einen Zeitraum von drei (3) Jahren keine Aktivitäten stattgefunden haben, was zum Verlust aller gesammelten Punkte führt. Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet "Kontoaktivität" jeden Kauf oder jede Einlösung von Punkten. Spyder entscheidet nach eigenem und absolutem Ermessen, ob ein Konto untätig.

Spyder kann das Programm und/oder Ihre Mitgliedschaft jederzeit nach eigenem Ermessen beenden, ohne dass Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben. Wenn kein Grund vorliegt, haben Sie mindestens neunzig (90) Tage Zeit, um die Punkte einzulösen, die Sie vor der Beendigung Ihrer Mitgliedschaft oder am Ende des Programms erworben haben.

Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen, die Beteiligung an betrügerischen oder illegalen Aktivitäten, der Kauf von Artikeln mit der Absicht des Weiterverkaufs, das "Hacken", die Verzerrung oder Fälschung von Spyder zur Verfügung gestellten Daten, die Beteiligung an Aktivitäten, die den Interessen von Spyder oder anderen Spyder-Kontoinhabern schaden oder zuwiderlaufen, oder sonstiges unangemessenes Verhalten kann zur sofortigen und automatischen Kündigung der Mitgliedschaft und zum künftigen Ausschluss vom Programm oder anderen Spyder-Aktionsprogrammen, zum Verfall und zur Stornierung aller aufgelaufenen und ungenutzten Punkte und zur Beendigung der Geschäftsbeziehung mit Spyder führen, ohne dass das Mitglied Anspruch auf irgendeine Entschädigung hat.

Bei der Durchsetzung der für das Programm geltenden Bedingungen behält sich Spyder das Recht vor, angemessene rechtliche Schritte einzuleiten, wenn es dies für erforderlich hält, und Schadenersatz, Anwalts- und Gerichtskosten zu verlangen.

Alle Entscheidungen von Spyder sind in jedem Fall endgültig und abschließend.

  1. Datenschutz und persönliche Daten

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen von Spyder verarbeitet. Mit der Teilnahme am Programm erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten von Spyder in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verarbeitet werden.

Sie haben das Recht, die von Ihnen im Rahmen des Programms bereitgestellten personenbezogenen Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen, indem Sie sich an den entsprechenden Dienst wenden (eu.service@spyder.eu).

Es werden keine personenbezogenen Daten von Personen erhoben, von denen Spyder weiß, dass sie unter fünfzehn (15) Jahre alt sind.

Spyder behält sich das Recht vor, die Richtigkeit der von Ihnen im Rahmen des Programms gemachten Angaben jederzeit zu überprüfen.

Wenn Sie mehr über die Datenschutzpraktiken von Spyder erfahren möchten, besuchen Sie bitte www.spyder.eu und klicken Sie auf den Link Datenschutzpolitik im unteren Navigationsmenü.

  1. Haftung

Spyder kann nicht für die Folgen von Störungen oder Anomalien haftbar gemacht werden, die den Betrieb des Programms beeinträchtigen, unabhängig von ihrer Ursache oder ihrem Ursprung.

Spyder haftet unter keinen Umständen für Handlungen von Mitgliedern, die gegen die vorliegenden Bedingungen verstoßen.

Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit und Geheimhaltung Ihrer Zugangskennungen und Passwörter für Ihr Spyder-Konto.

Die Tatsache, dass Spyder von einem Verstoß gegen diese Bedingungen keinen Gebrauch macht, stellt keinen Verzicht auf eines seiner Rechte dar.

Sofern gesetzlich vorgeschrieben, können Steuern anfallen. Sie sind für alle Steuern verantwortlich, die Ihnen durch den Erhalt und/oder die Einlösung von Punkten entstehen können.

  1. Fortbestehen der allgemeinen Bedingungen

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder nichtig sein, so behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite.

  1. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Die vorliegenden AGBU unterliegen dem französischen Recht. Nur die französische Fassung der vorliegenden AGB ist verbindlich.

Bei Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Ausführung der AGB ergeben, sollten Sie versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Sollte es Ihnen nicht gelingen, innerhalb von zwei (2) Monaten eine gütliche Einigung zu erzielen, können Sie die zuständigen französischen Gerichte anrufen.