Sur la page des retours de notre site web, vous avez désormais la possibilité de demander un échange de la taille des produits que vous avez commandés. Il vous suffit de sélectionner l'option "Échange" en cliquant sur le lien suivant https://www.eu.spyder.com/a/return.
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec la procédure à suivre pour retourner le produit et l'étiquette de retour à télécharger, à imprimer et à joindre à votre colis.
Veuillez noter que Spyder refusera tout article endommagé, sali ou incomplet (étiquette et emballage transparent d'origine).
Une fois votre retour reçu et validé par notre entrepôt, une nouvelle commande d'échange sera générée avec la ou les taille(s) demandée(s).
Nous vous informerons par email de l'avancement de votre demande d'échange : statut du colis de retour, validation de votre retour, génération du nouveau bon d'échange et expédition du nouveau bon d'échange.