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Dans ce cas, une fois votre retour reçu et traité par notre service logistique, vous recevrez un e-mail confirmant l'envoi de la nouvelle commande, avec le numéro de suivi, qui sera envoyé dans les plus brefs délais.
L'envoi de la nouvelle commande d'échange n'entraînera aucun coût supplémentaire pour le client.
Les échanges ne seront possibles que pour une taille différente, à l'exclusion des échanges pour une couleur ou un article différent.
*Le service d'échange n'est pas disponible pour le Royaume-Uni ni pour la Suisse.
Points du programme de fidélité
Des points seront déduits sur les achats d'un produit admissible s'il est retourné et aucun point ne sera émis sur les achats d'un produit admissible s'il est retourné.
Les points gagnés lors de l'achat d'un produit admissible que vous retournez pour remboursement seront déduits du solde global de points de votre compte.
Un retour effectué dans son intégralité sera remboursé selon le mode de paiement initial et les points échangés pour obtenir la récompense seront recrédités sur le compte d'Adhérent dans un délai de trente (30) jours.
Un retour partiel d'un achat portant sur plusieurs articles sera remboursé selon le mode de paiement initial, mais la Prime restera utilisée et aucun Point ne sera recrédité sur le compte d'Adhérent.
Garantie et réparation
Veuillez consulter notre page politique de garantie et notre politique de réparation ici.
Pour toute question
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