POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - Spyder Europe

VOTRE VIE PRIVÉE 

Spyder Europe s'engage à respecter la vie privée et la sécurité des données personnelles, conformément au Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, en date du 27 avril 2016 (ci-après dénommé " GDPR ") et à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018.  

La présente politique de confidentialité définit la manière dont Spyder Europe (" Spyder ", " nous ".) utilise et protège les données à caractère personnel que vous nous fournissez lorsque vous utilisez ce site web www.spyder.eu(" site web "). Spyder est membre de Liberated Brands Europe. Spyder s'engage à garantir la protection de votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l'utilisation de ce site web, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à la présente politique de protection de la vie privée. 

Spyder peut modifier cette politique de confidentialité de temps à autre en mettant à jour cette page. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à la présente politique de protection de la vie privée. 

Spyder est le contrôleur de vos données personnelles via notre site web. 
 

COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ? 

Nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque vous nous les soumettez de la manière suivante : 

  • Communications via notre site web: Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous les fournissez par le biais de communications via notre site web. Il s'agit notamment des cas où vous nous avez contactés par l'intermédiaire des canaux énumérés sur la page d'accueil du site web de l'Union européenne. Contactez-nous sur notre site web et dans des situations similaires dans lesquelles vous avez choisi de nous fournir des informations, y compris pour le service clientèle. 
  • Produits ou services demandés: Lorsque vous nous demandez un produit ou un service, nous collectons vos données à caractère personnel afin de traiter votre demande et de vous contacter à la suite d'un achat. 
  • Technologies ou interactions automatisées: Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour plus de détails. 
  • Sources tierces ou accessibles au public: Nous pouvons recevoir des données à caractère personnel vous concernant de la part de divers tiers et/ou sources publiques, par exemple des fournisseurs de services techniques de paiement et de livraison. 

Le type de données personnelles que nous pouvons collecter comprend des données d'identité (y compris le nom et le titre), des données de contact (y compris l'adresse postale, l'adresse électronique et les numéros de téléphone), des données financières (y compris les détails de la carte de paiement), des données de transaction (détails des produits que vous avez achetés chez nous) et des données de profil (y compris vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses à des enquêtes) ainsi que des photographies et des images vidéo qui peuvent être utilisées par la suite pour vous identifier. 

 

FINALITES DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES PERSONNELLES 


Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez pour nous permettre d'exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous, pour garantir la conformité aux exigences légales et réglementaires locales et pour les besoins de nos intérêts commerciaux légitimes, y compris : 

  • Pour nous permettre d'exécuter nos obligations découlant de tout contrat et de vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez. Si vous ne nous fournissez pas les informations dont nous avons besoin pour exécuter un contrat avec vous, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les informations, produits et/ou services que vous nous demandez. 
  • Pour nous permettre de répondre à une demande de renseignements ou à toute autre demande que vous nous faites lorsque vous nous contactez par l'intermédiaire de notre site web ou d'une autre manière, y compris pour l'assistance du service clientèle. 
  • Pour vous informer des modifications apportées à nos services. 
  • Pour nous permettre de vous adresser un avis ou une action corrective en rapport avec l'un de nos produits ou services, le cas échéant. 
  • Mieux comprendre comment vous interagissez avec notre site web, y compris sa fonctionnalité et ses caractéristiques, et veiller à ce que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace possible. 
  • Pour nous permettre de vous envoyer des messages de marketing direct que vous avez accepté de recevoir. 
  • Lorsque la loi le permet, pour vous fournir des informations sur d'autres produits et services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné et que nous pensons susceptibles de vous intéresser, comme décrit dans la section "Marketing" ci-dessous. 

 
MARKETING 

Nous pouvons vous contacter pour vous fournir des informations sur des produits et services similaires à ceux qui ont fait l'objet d'un achat ou d'une demande de renseignements de votre part. Vous pouvez également être contacté par l'un de nos partenaires sélectionnés, dans chaque cas où vous avez consenti à recevoir ces communications. 

Vous pouvez être contacté par nous, par les sociétés affiliées de Liberated Brands Europe ou par l'un de nos partenaires sélectionnés, dans tous les cas où vous avez consenti à recevoir ces communications. 

Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir nos communications marketing en nous contactant au service clientèle : eu.service@spyder.eu ou en utilisant le lien de désinscription figurant dans l'une de nos communications. 

Nous continuerons à vous contacter à des fins non commerciales lorsque nous devons émettre un avis de correction ou de sécurité, ou lorsque nous devons vous envoyer certaines informations en vertu d'une exigence légale, réglementaire ou éthique.. 

 
COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ ? 

D'une manière générale, nous utilisons les informations personnelles dans le but de gérer nos activités commerciales, de fournir un service à la clientèle et de proposer d'autres produits et services à nos clients et prospects. Occasionnellement, nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons pour vous informer des changements importants apportés à notre site web. 

Si vous y avez consenti ou si la loi nous y autorise, nous vous informerons occasionnellement de nouveaux services et d'offres spéciales que nous pensons pouvoir vous intéresser. 

Les listes utilisées pour vous envoyer des offres de produits et de services sont élaborées et gérées conformément à nos normes d'entreprise traditionnelles conçues pour protéger la sécurité et la confidentialité des informations personnelles de nos clients. En tant que client, vous aurez la possibilité, au moins une fois par contact, de nous informer que vous souhaitez ne plus recevoir d'e-mails non liés au service. 

Nous pouvons partager vos données personnelles avec 

  • D'autres sociétés du groupe Liberated Brands Europe. 
  • Nos partenaires commerciaux et sponsors sélectionnés lorsque vous avez choisi de participer à des enquêtes, des groupes d'opinion ou d'autres initiatives marketing liées à votre utilisation de nos produits et services. 
  • Les prestataires de services que nous engageons pour nous fournir des services. Lorsque nous fournissons vos données personnelles à des prestataires de services tiers, ceux-ci sont tenus de préserver la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et de n'utiliser vos données personnelles que selon nos instructions. 
  • Nos distributeurs, partenaires commerciaux ou autres prestataires de services, y compris à des fins de marketing ou lorsque vous avez choisi de partager vos données à caractère personnel par le biais de diverses caractéristiques et fonctionnalités fournies sur notre site web. 

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour répondre aux demandes autorisées des autorités gouvernementales ou lorsque la loi l'exige. 

Lorsque la loi l'exige, nous pouvons également divulguer vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour faire respecter ou appliquer cette politique de confidentialité ou d'autres accords ; pour enquêter ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Spyder et d'autres sociétés au sein de Liberated Brands Europe, nos produits et services et nos clients, distributeurs ou partenaires commerciaux ; ou pour prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou la fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne ou comme preuve dans le cadre d'un litige.  

  

IES TRANSFERTS INTERNATIONAUX : S'APPLIQUE UNIQUEMENT AUX DONNÉES PERSONNELLES DE L'EEE 

Certains de nos prestataires de services tiers externes sont également basés en dehors de l'EEE, de sorte que leur traitement de vos données à caractère personnel impliquera également leur transfert en dehors de l'EEE. Chaque fois que nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l'EEE, nous veillons à ce qu'elles bénéficient d'un degré de protection similaire. Par exemple: 

  • Nous ne transférons vos données personnelles que vers des pays dont la Commission européenne a estimé qu'ils offraient un niveau de protection adéquat des données personnelles. Pour plus de détails, voir Commission européenne : Caractère adéquat de la protection des données à caractère personnel dans les pays tiers. 
  • Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui confèrent aux données à caractère personnel la même protection qu'en Europe. Pour plus de détails, voir Commission européenne : Contrats types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers 
  • Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils font partie du bouclier de protection de la vie privée (Privacy Shield), qui exige qu'ils fournissent une protection similaire aux données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis. Pour plus de détails, voir Commission européenne : Bouclier de protection de la vie privée UE-USA. 

  

Pour plus d'informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l'EEE, veuillez envoyer votre demande à l'adresse suivante eu.service@spyder.eu. Nous traiterons toute demande conformément aux lois locales et à nos politiques et procédures. 

 
CONSERVATION DES DONNÉES 

Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting. 

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables. 

 
VOS DROITS 

Vous pouvez nous informer de toute modification de vos données à caractère personnel et, conformément à nos obligations en vertu des lois applicables en matière de protection des données, nous mettrons à jour ou supprimerons vos données à caractère personnel en conséquence. 

Résidents de l'EEE: Vous avez le droit de demander (a) l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ; (b) la correction de toute donnée personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet ; (c) la suppression de toute donnée personnelle que nous détenons à votre sujet ; (d) la restriction du traitement des données personnelles que nous détenons à votre sujet ; (e) l'opposition au traitement des données personnelles que nous détenons à votre sujet et/ou (f) la réception de toute donnée personnelle que nous détenons à votre sujet dans un format structuré et couramment utilisé, lisible par machine, ou la transmission de ces informations personnelles à une autre société. 

Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité et à des fins de sécurité, avant de vous divulguer les informations demandées. 

Pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez contacter eu.service@spyder.eu Nous traiterons toute demande conformément aux lois locales et à nos politiques et procédures. Si vous êtes situé dans l'EEE, vous avez le droit de déposer une plainte sur la manière dont nous traitons vos données personnelles auprès de l'autorité de surveillance de votre pays. 

 
POLITIQUE DE L'ENFANCE 

Spyder ne vend pas de produits aux enfants de moins de 16 ans par l'intermédiaire de son site web. Les produits destinés aux jeunes ne sont vendus qu'aux adultes. Nous ne collecterons pas sciemment ou intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Spyder s'engage à protéger le bien-être et la vie privée des enfants. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de supprimer ces informations de nos bases de données. 

 
CONCOURS ET LOTERIES 

Lorsque nous organisons un concours ou une loterie en rapport avec ce site web, celui-ci est accompagné d'un ensemble de règles et/ou de lignes directrices. Le règlement de chaque concours ou loterie précise la manière dont les informations recueillies auprès de vous dans le cadre de votre participation seront utilisées et divulguées. 

 
ENQUÊTES EN LIGNE 

Nous pouvons de temps à autre mener des enquêtes en ligne. Lorsque vous répondez à une enquête en ligne, nous pouvons vous demander certaines informations, notamment votre âge, votre code postal, vos habitudes d'achat, votre adresse électronique et/ou postale. Ces informations seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité.. 

 
NOUS CONTACTER 

Si vous avez des questions concernant le traitement des données à caractère personnel par le biais de ce site web, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante eu.service@spyder.eu 

Si vous nous contactez, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles.